Wie finde ich meine Rechnungen?
Nach Abschluss eines Bezahlvorgangs oder bei laufender Nutzung können Sie Ihre Rechnungen jederzeit in Ihrem Konto einsehen. Gehen Sie dazu in den Bereich Facturation oder Rechnungen. Dort sind alle bisherigen Zahlungen aufgelistet, inklusive der jeweiligen PDF-Dateien zum Download.
Wo finde ich die PDF-Rechnungen?
In der Rubrik Facturation Ihres Kontos sehen Sie eine Übersicht aller Rechnungen. Jede Rechnung ist mit einem Datum versehen und kann durch einen Klick auf die entsprechende Zeile als PDF heruntergeladen werden. Die PDFs sind in einem klaren, standardisierten Format, das sich leicht speichern oder ausdrucken lässt.
Wie lade ich eine Rechnung herunter?
Um eine Rechnung herunterzuladen, gehen Sie wie folgt vor:
- Loggen Sie sich in Ihr Konto ein.
- Öffnen Sie den Bereich Facturation.
- Wählen Sie die gewünschte Rechnung aus der Liste aus.
- Klicken Sie auf den Download-Button oder den Link, um die PDF-Datei zu speichern.
Die Datei wird auf Ihr Gerät heruntergeladen, sodass Sie sie bei Bedarf ausdrucken oder archivieren können.
Wie kann ich meine Rechnungsinformationen ändern?
Wenn sich Ihre Angaben geändert haben, können Sie diese direkt in Ihrem Konto aktualisieren. Gehen Sie dazu in den Bereich Profil oder Persönliche Daten und dort auf den Abschnitt Facturation. Hier können Sie:
- Ihren Namen
- Ihre Adresse
- Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.)
Nach der Aktualisierung werden zukünftige Rechnungen mit den neuen Informationen ausgestellt. Beachten Sie, dass Änderungen an Ihren Daten nur bei aktivem Tarif gelten.
Was passiert nach einem Tarifwechsel?
Wenn Sie Ihre Tarifoption ändern, bleiben Ihre bisherigen Rechnungen unverändert zugänglich. Neue Rechnungen, die nach der Änderung erstellt werden, enthalten die aktualisierten Informationen. Sie können diese ebenfalls im Facturation-Bereich herunterladen. Bei Fragen zu spezifischen Rechnungen oder Änderungen wenden Sie sich bitte an den Support.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Kann ich meine Rechnungen auch per E-Mail erhalten?
Derzeit sind die Rechnungen ausschließlich im Konto verfügbar. Es besteht keine automatische E-Mail-Benachrichtigung. Sie können die PDFs jedoch jederzeit herunterladen.
Was mache ich, wenn eine Rechnung fehlt?
Falls eine Rechnung nicht in Ihrem Konto erscheint, überprüfen Sie bitte, ob der Bezahlvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde. Bei weiteren Problemen wenden Sie sich bitte an den Support.
Kann ich alte Rechnungen erneut herunterladen?
Ja, alle Rechnungen, die in Ihrem Konto angezeigt werden, sind dauerhaft verfügbar und können beliebig oft heruntergeladen werden.