Guía paso a paso para solicitar el cambio de su contraseña en el sistema Marangatu
La seguridad de la información y el acceso a los servicios en línea del Sistema Marangatu es fundamental para los contribuyentes y usuarios del Servicio Nacional de Tributación (SET). En ocasiones, puede ser necesario solicitar un cambio de contraseña, ya sea por olvido, sospechas de acceso no autorizado o simplemente por motivos de seguridad. Esta guía detallada le permitirá realizar este trámite de manera sencilla y segura, siguiendo cada uno de los pasos indicados por las autoridades fiscales del Paraguay.
Requisitos previos y consideraciones importantes
Antes de iniciar el proceso, es importante tener en cuenta algunos aspectos clave:
- Debe contar con el RUC sin dígito verificador (DV) y la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta.
- Su dirección de correo electrónico debe estar actualizada y ser accesible, ya que recibirá un enlace para completar la recuperación de la contraseña.
- La nueva clave de acceso debe cumplir con ciertos requisitos de seguridad, que se detallan en el paso correspondiente.
Procedimiento para solicitar el cambio de contraseña
Paso 1: Acceso a la plataforma
Ingrese a la página oficial del Servicio Nacional de Tributación en www.set.gov.py. En la sección correspondiente al Sistema Marangatu, seleccione la opción Pague sus Impuestos para acceder a la plataforma de servicios en línea.
Paso 2: Iniciar la recuperación de contraseña
Una vez en el sistema, ubique y haga clic en el enlace ¿Olvido su contraseña? que aparece debajo del formulario de ingreso. Este paso lo dirigirá a la sección de recuperación de claves.
Paso 3: Ingresar datos de identificación
El sistema solicitará que ingrese su Usuario (que corresponde a su RUC sin DV) y la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Tras completar estos datos, debe seleccionar la opción Recuperar.
Paso 4: Confirmación de envío de solicitud
Si la información es correcta, en la parte superior derecha de su navegador aparecerá un mensaje confirmando que la solicitud fue enviada exitosamente. Además, recibirá en su correo electrónico un enlace para proceder con el cambio de contraseña.
Paso 5: Revisar el correo electrónico y acceder al enlace
Acceda a su bandeja de entrada y localice el mensaje enviado por el Sistema Marangatu. Dentro del correo, encontrará la opción Cambiar Clave Ahora. Haga clic en esa opción para continuar.
Paso 6: Crear una nueva contraseña
El sistema lo redireccionará a la pantalla de modificación de contraseña. Ahí deberá ingresar su Usuario, la nueva clave y confirmar esta última en el campo correspondiente. La nueva contraseña debe cumplir con los siguientes requisitos de seguridad:
- No contener el nombre del usuario.
- Ser de al menos 8 caracteres.
- Incluir al menos una letra mayúscula y una minúscula.
- Contener al menos dos números.
Una vez que haya completado estos datos, haga clic en Modificar.
Paso 7: Confirmación de la modificación
El sistema mostrará un mensaje indicando que la clave fue modificada exitosamente. Para volver a acceder a su cuenta, debe seleccionar la opción Iniciar Sesión.
Paso 8: Acceso final al sistema
En la pantalla de ingreso, ingrese nuevamente su Usuario (RUC sin DV), la nueva contraseña y haga clic en Acceder. Con estos pasos, habrá completado el proceso de recuperación y cambio de su clave de acceso.
Consideraciones adicionales
Es importante recordar que la seguridad de su cuenta depende en gran medida de la elección de una contraseña robusta y de mantenerla confidencial. Además, si en algún momento presenta dificultades o no recibe el correo con el enlace, puede comunicarse con la Dirección de Asistencia al Contribuyente y de Créditos Fiscales del SET para recibir asistencia personalizada.
Este procedimiento, establecido en el marco del Decreto 8709/2018 y la Ley 5282/2014, garantiza que los contribuyentes puedan gestionar de manera segura y eficiente su acceso a los servicios en línea del Sistema Marangatu, facilitando así el cumplimiento de sus obligaciones tributarias en Paraguay.
