¿Cómo cancelar su suscripción en línea?
Para cancelar su suscripción, inicie sesión en su cuenta en la plataforma. Diríjase a la sección de gestión de suscripciones o configuración de cuenta, donde encontrará la opción para cancelar o dar de baja su suscripción. La cancelación se realiza de forma sencilla y rápida, sin necesidad de llamar al soporte ni proporcionar justificantes.
¿Qué sucede después de cancelar?
Una vez que confirme la cancelación, esta entrará en vigor al final del período de facturación actual. Esto significa que podrá seguir accediendo a todos los documentos y funcionalidades hasta que finalice ese ciclo. La suscripción no se renovará automáticamente y no se le cobrará en el siguiente ciclo.
¿Recibiré alguna confirmación?
Sí, tras completar la cancelación, recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección vinculada a su cuenta. Este email servirá como prueba de que su solicitud ha sido procesada y que la cancelación será efectiva en la fecha indicada.
¿Puedo seguir descargando documentos tras cancelar?
Sí, podrá seguir accediendo y descargando todos los documentos y archivos que haya obtenido mientras su suscripción estuviera activa, siempre que su acceso no sea eliminado por otras razones. Los documentos permanecen disponibles para su descarga en su área personal.
¿Qué pasos seguir si tengo problemas con la cancelación?
En caso de dificultades o dudas, puede consultar las instrucciones en la sección de ayuda o contactar con nuestro soporte. También puede revisar las páginas de ayuda para verificar los pasos o condiciones específicas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta, sin restricciones de plazo.
¿Qué pasa si no cancelo antes de la renovación?
Si no cancela antes de que finalice el período actual, su suscripción se renovará automáticamente y se le cobrará por el siguiente ciclo.