Ինչպես վերականգնել մուտքը ձեր հաշվի վրա
Եթե մոռացել եք ձեր գաղտնաբառը կամ կորցրել եք մուտքի հնարավորությունը, առաջին քայլը պետք է լինի մուտք գործել էջի մուտքագրում բաժինը։ Այստեղ դուք կգտնեք տարբերակ՝ «Մոռացել եք գաղտնաբառը» կամ նման նշան:
Գաղտնաբառի վերականգնումը
Դուք պետք է սեղմեք այդ հղմանը և մուտքագրեք ձեր էլեկտրոնային հասցեն, որը կապված է ձեր հաշվի հետ։ Սպասեք էլեկտրոնային փոստին, որտեղ կգտնեք վերականգնումը կատարվելու համար անհրաժեշտ ուղեցույցներ։
Վերականգնումը չի աշխատում՝ ինչ անել
Եթե ձեր էլեկտրոնային հասցեն արդեն հասանելի չէ կամ դուք չեք կարող մուտք գործել այն, անհրաժեշտ է կապ հաստատել աջակցության թիմի հետ։ Վերլուծեք ձեր հաշվի տվյալները և տրամադրեք հնարավորինս շատ տեղեկություններ՝ ձեր ինքնությունը հաստատելու համար։
Աջակցության թիմի հետ կապ հաստատելու ուղեցույց
- Մուտք գործեք կայքի աջակցման էջը կամ լրացուցիչ կապի ձևը։
- Ներկայացրեք ձեր խնդիրը և տրամադրեք հնարավորինս շատ տեղեկություններ ձեր հաշվի մասին։
- Սպասեք աջակցման թիմի պատասխանին և հետևեք նրանց ցուցումներին։
Հաճախակի տրվող հարցեր
Ինչ անել, եթե էլեկտրոնային հասցեն այլևս չեմ հիշում?
Եթե ձեր էլեկտրոնային հասցեն փոխվել է կամ չեք հիշում այն, կապվեք աջակցման թիմի հետ՝ հաստատելու ձեր ինքնությունը այլ փաստաթղթերով։
Ի՞նչ անել, եթե մուտք գործելու համար պահանջվող տվյալները չեմ հիշում:
Եթե մուտք գործելու տվյալները անհասանելի են, փորձեք վերականգնել դրանք կամ կապվեք աջակցման ծառայության հետ՝ օգնության համար։