Իմ հաշիվը խախտված է, ի՞նչ անել։
Եթե դուք նկատել եք, որ ձեր հաշիվը կարող է խախտված լինել կամ անսպասելի գործողություններ եք տեսնում, առաջին հերթին կարևոր է արագ գործողություն կատարել՝ ձեր տվյալների անվտանգությունն ապահովելու համար։ Ահա հիմնական քայլերը, որոնք պետք է ձեռնարկեք։
1. Փոխել գաղտնաբառը անմիջապես
Հետախուզեք ձեր հաշվի կարգավորումները և փոխեք գաղտնաբառը։ Ընտրեք ուժեղ և յուրահատուկ գաղտնաբառ, որը չի օգտագործվել նախկինում։ Կարևոր է, որ գաղտնաբառը լինի տարբեր այն բոլոր ծառայությունների համար, որտեղ դուք օգտագործում եք։
- Մուտք գործել ձեր հաշվի կարգավորումներ
- Ընտրել «Փոխել գաղտնաբառը» կամ նման ընտրանք
- Ներմուծել նոր գաղտնաբառը և հաստատել
2. Ստուգել էլեկտրոնային փոստի և վճարման տվյալների ճշգրտությունը
Կանխատեսեք ձեր էլեկտրոնային փոստի և վճարման տվյալների ճշգրտությունը՝ համոզվելու համար, որ դրանք չեն փոխվել կամ չարամիտ անձինք չեն մուտք գործել։ Եթե նկատում եք փոփոխություններ, անմիջապես լրացուցիչ անվտանգության միջոցներ ձեռնարկեք։
- Ստուգել էլեկտրոնային փոստի հասցեն և հաստատել, որ այն ձերն է
- Ստուգել վճարման մեթոդների և հաշվի մասին տեղեկությունները
- Եթե հայտնաբերում եք անսպասելի փոփոխություններ, կապ հաստատեք աջակցության թիմի հետ
3. Կապ հաստատել աջակցության թիմի հետ
Հաջորդ քայլը՝ կապ հաստատել աջակցության ծառայության հետ։ Նրանք կարող են օգնել ձեր հաշվի անվտանգության վերահսկողության և հնարավոր վնասների վերացման հարցում։
- Անցեք աջակցության էջ և գտեք «Կապ հաստատել» կամ «Աջակցություն» բաժինը
- Ներկայացրեք ձեր խնդիրը և մանրամասն նկարագրեք իրավիճակը
- Հետևեք նրանց ցուցումներին՝ հաշվի անվտանգությունը վերականգնելու համար
4. Վերահսկել հաշվի գործունեությունը
Անհրաժեշտ է դիտարկել ձեր հաշվի վերջին գործողությունները՝ հասկանալու, թե ինչ է կատարվել։ Դա կօգնի հասկանալ, թե արդյոք եղել են անօրինական մուտքեր կամ փոխումներ։
- Ստուգել մուտք գործելու ժամանակը և IP հասցեները
- Փնտրել անսպասելի կամ անծանոթ գործողություններ
- Եթե հայտնաբերեք անօրինական գործողություններ, անմիջապես կապ հաստատեք աջակցության հետ
Հաճախ տրվող հարցեր
Ինչ անել, եթե չեմ կարող մուտք գործել հաշիվը?
Եթե մուտք գործելու խնդիր ունեք, փորձեք վերականգնել գաղտնաբառը կամ կապ հաստատեք աջակցության ծառայության հետ՝ օգնության համար։
Կարո՞ղ եմ փոխել էլեկտրոնային փոստի հասցեն կամ այլ տվյալներ, եթե հաշիվը խախտված է:
Այո, աջակցության թիմը կարող է օգնել տվյալների փոփոխության հարցում, սակայն նախ պետք է հաստատել ձեր ինքնությունը։
Ինչպես կանխել ապագայում հաշվի խախտումը?
Օգտագործեք ուժեղ գաղտնաբառեր, ակտիվացրեք երկու գործոնով հաստատումը և զգուշացեք անծանոթ հղումներից և կցված ֆայլերից։