Jak funguje ukončení předplatného online
Proces zrušení předplatného je plně digitalizovaný a probíhá přímo v uživatelském rozhraní. Nemusíte volat na zákaznickou podporu ani posílat žádné potvrzení či důvod. Stačí pouze několik kliknutí v nastavení vašeho účtu a vaše předplatné bude ukončeno na konci aktuálního fakturačního období.
Kroky k ukončení předplatného
- Přihlaste se ke svému účtu na webové stránce, kde máte aktivní předplatné.
- Otevřete sekci „Můj účet“ nebo podobnou oblast s nastavením předplatného.
- Vyberte možnost „Správa předplatného“ nebo „Ukončit předplatné“.
- Potvrďte ukončení kliknutím na příslušné tlačítko. Obvykle je potřeba potvrdit ještě jednou, že si přejete ukončit předplatné.
Po dokončení těchto kroků obdržíte e-mail s potvrzením, že vaše předplatné bylo úspěšně zrušeno. Ukončení se aktivuje na konci aktuálního fakturačního období, takže budete mít přístup ke všem dokumentům až do tohoto data.
Co se stane po ukončení předplatného
Po ukončení předplatného již nebudete moci využívat placené funkce, ale dokumenty, které jste si stáhli nebo si je chcete stáhnout, zůstanou dostupné, dokud je vaše přístupové období aktivní. Pokud si přejete dokumenty uložit na později, doporučujeme je stáhnout ještě před ukončením předplatného.
Potvrzení a dostupnost dokumentů
Po ukončení předplatného vám bude zaslán potvrzovací e-mail. Dokumenty, které jste si již stáhli, zůstanou ve vašem zařízení. Pokud máte aktivní předplatné, můžete si dokumenty stále stahovat a upravovat je v online editoru. Po ukončení předplatného je přístup k online editoru a dalším funkcím omezen.
Časté otázky
Jak zjistím, že bylo předplatné úspěšně zrušeno?
Po ukončení obdržíte potvrzovací e-mail, který potvrzuje, že vaše předplatné bylo zrušeno. Také v sekci „Můj účet“ by měla být informace o stavu předplatného změněná na „neaktivní“ nebo „ukončeno“.
Ano, předplatné lze zrušit kdykoliv prostřednictvím vašeho uživatelského rozhraní. Ukončení se aktivuje na konci aktuálního fakturačního období, takže máte dostatek času stáhnout si všechny dokumenty.
Co když chci dokumenty stáhnout po ukončení předplatného?
Dokumenty zůstanou dostupné ke stažení, dokud je vaše předplatné aktivní. Po jeho ukončení již nebudete mít přístup k online editoru, ale všechny stažené dokumenty si můžete ponechat ve svém zařízení.