Payment
Co dělat, když mi selže platba?
Pokud vaše platba selže, nejprve zkontrolujte údaje o kartě a její platnost. Poté aktualizujte informace a zkuste platbu zopakovat nebo kont
Jak požádat o vrácení peněz za službu clicdoc?
Pro žádost o vrácení peněz kontaktujte náš zákaznický support s údaji o datu platby a dokumentu, který se týká vaší žádosti. Vrácení proběhn
Jak změnit platební kartu nebo údaje o platbě?
Chcete-li aktualizovat své platební údaje, přidejte novou kartu nebo nahraďte stávající, což se projeví při příštích platbách. Pokud dojde k
Jak získat své faktury za platby?
Faktury jsou dostupné ve formátu PDF ke stažení přímo ve vašem účtu. Můžete je najít v sekci fakturace po provedení platby nebo změně údajů.
Jaké platební metody jsou přijímány na službě clicdoc?
Přijímáme platby kartami Visa a Mastercard ve všech zemích, které služba pokrývá. V závislosti na regionu jsou dostupné i místní platební me
Mohu získat fakturu na jméno své firmy s DPH?
Ano, při zadávání platebních údajů v objednávce je nutné uvést název firmy, adresu a číslo DIČ. Faktura bude obsahovat tyto informace.