Wie können wir Ihnen helfen?

Klicken Sie oben auf der Seite auf „Registrieren“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein. Sie erhalten sofort eine Bestätigungs-E-Mail: Öffnen Sie sie und klicken Sie auf den Link, um Ihren Bereich zu aktivieren.

Beim ersten Zugriff wählen Sie Ihr Land. Das bestimmt die Bibliothek der offiziellen Dokumente, die Sie sehen: Jedes Land hat eigene Formulare und Behörden. Sie können das Land jederzeit über die Länderauswahl wechseln.

Ihr Bereich ist sofort nutzbar: Suchen Sie ein Dokument, öffnen Sie es, und der Editor erledigt den Rest. Keine Installation nötig — alles läuft im Browser.

Nutzen Sie die Suchleiste: Geben Sie den Dokumentnamen, die Nummer oder Ihr Anliegen ein (z. B. „Adressänderung“ oder „Bescheinigung“). Die Ergebnisse sind landesspezifisch.

Sie können auch nach Kategorie in der Bibliothek stöbern: Wohnen, Arbeit, Recht, Familie und mehr. Jede Kategorie bündelt die meistgefragten amtlichen Formulare.

Finden Sie ein Dokument nicht, prüfen Sie das richtige Land. Dasselbe Formular kann von Land zu Land anders heißen.

Ganz einfach: Sie finden ein amtliches Dokument, füllen es online in einem geführten Editor aus und laden es einsatzbereit herunter — oder versenden es direkt per Post.

Sie benötigen keine Bürosoftware. Die auszufüllenden Felder sind markiert, und das Endergebnis folgt dem amtlichen Layout des Formulars.

Alles bleibt in Ihrem Bereich: Sie können ein Dokument später fortsetzen, duplizieren oder neu bearbeiten.

Öffnen Sie das Dokument aus Ihrem Bereich: Der Editor zeigt das Formular mit den auszufüllenden Feldern. Klicken Sie ein Feld an und tippen Sie Ihren Text; die Vorschau aktualisiert sich in Echtzeit.

Pflichtfelder sind gekennzeichnet. Solange ein Pflichtfeld leer ist, weist ein visueller Hinweis darauf hin, damit Sie nichts Wichtiges vergessen.

Bei mehrseitigen Dokumenten können Sie zwischen den Seiten wechseln. Ihre Eingaben werden automatisch gespeichert.

Alle laufenden und fertigen Dokumente bleiben in Ihrem Bereich verfügbar. Öffnen Sie das zu korrigierende: Ihre Eingaben sind genau dort, wo Sie sie verlassen haben.

Bearbeiten Sie die betreffenden Felder und laden Sie die korrigierte Version erneut herunter. Die alte Version wird erst überschrieben, wenn Sie die Datei neu erzeugen.

Um auf einer sauberen Basis zu starten, ohne das Original zu verlieren, duplizieren Sie das Dokument vor dem Bearbeiten.

Gehen Sie im Editor zum Unterschriftsfeld des Dokuments. Je nach Dokumenttyp können Sie unterschreiben (zeichnen), als Bild hochladen oder Ihren Namen tippen.

Die Unterschrift wird beim Erzeugen in die finale Datei eingebettet. Sie erscheint an der vom amtlichen Formular vorgesehenen Stelle.

Für Dokumente mit erhöhter Rechtswirkung empfiehlt sich der Versand per Einschreiben mit Einlieferungs- und Empfangsnachweis.

Das erzeugte Dokument behält das amtliche Layout: Ränder, Feldpositionen und Seitenzahlen entsprechen dem Originalformular. Sie müssen nichts anpassen.

Die finale Datei wird als PDF erstellt, überall lesbar und druckbar, ohne spezielle Software.

Ist ein Text zu lang für ein Feld, weist der Editor darauf hin, damit das Ergebnis sauber bleibt.

Wenn Ihr Dokument fertig ist, wählen Sie den Postversand. Geben Sie die Empfängeradresse ein: Ihr Dokument wird für Sie gedruckt, kuvertiert und aufgegeben.

Kein Drucker, kein Umschlag, kein Weg nötig. Das Porto wird vor der Bestätigung angezeigt.

Sie erhalten eine Versandbestätigung und je nach Option eine Sendungsverfolgung.

Für einen Brief mit Rechtswirkung (Kündigung, Mahnung, Reklamation) wählen Sie das Einschreiben. Sie erhalten einen zeitgestempelten Einlieferungsnachweis.

Je nach Option bestätigt ein Empfangsnachweis, dass der Empfänger den Brief erhalten hat. Dieser Nachweis wird gespeichert und ist aus Ihrem Bereich herunterladbar.

Das Einschreiben empfiehlt sich, sobald ein Versanddatum oder ein belegbarer Empfang von Ihnen verlangt werden kann.

Öffnen Sie in Ihrem Bereich die betreffende Sendung: Der Status zeigt den Stand der Zustellung (aufgegeben, unterwegs, zugestellt).

Belege — Einlieferungsnachweis, Empfangsnachweis — sind als PDF herunterladbar, sobald sie verfügbar sind.

Bewahren Sie diese Nachweise auf: Sie gelten bei Streit über Datum oder Empfang des Briefs als Beweis.

Gehen Sie in den Abschnitt „Abo“ Ihres Bereichs. Dort sehen Sie Ihren aktuellen Tarif, das Verlängerungsdatum und den Leistungsumfang.

Sie können jederzeit höher oder niedriger wechseln; die Änderung wird gemäß den bei der Bestätigung angezeigten Bedingungen wirksam.

Jede Änderung wird vor der Bestätigung zusammengefasst — ohne versteckte Bindung.

Klicken Sie im Abschnitt „Abo“ auf „Kündigen“. Die Kündigung wird sofort erfasst und wird zum Ende der laufenden Periode wirksam: Bis dahin behalten Sie den Zugang.

Keine Begründung, kein Anruf nötig. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung der Kündigung.

Bereits erzeugte Dokumente bleiben herunterladbar, solange Ihr Zugang aktiv ist. Laden Sie sie vor Ablauf herunter.

In den Kontoeinstellungen können Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern. Ein Bestätigungslink wird zur Validierung an die neue Adresse gesendet.

Wählen Sie für das Passwort „Passwort ändern“ und geben Sie das alte und dann das neue ein. Haben Sie es vergessen, nutzen Sie „Passwort vergessen“ auf dem Login.

Zu Ihrer Sicherheit benachrichtigen wir Sie bei jeder Änderung der Anmeldedaten per E-Mail.

Die Kontolöschung erfolgt in den Einstellungen unter „Datenschutz“ oder „Mein Konto“. Diese Aktion ist endgültig.

Laden Sie vor dem Löschen die Dokumente herunter, die Sie behalten möchten: Danach sind sie nicht mehr zugänglich.

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und der DSGVO gelöscht.

Kartenzahlung (Visa, Mastercard) wird in allen abgedeckten Ländern akzeptiert. Je nach Region können weitere lokale Methoden angeboten werden.

Die Zahlung ist sicher und verschlüsselt; wir speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer.

Betrag und Währung werden vor jeder Bestätigung klar angezeigt.

Alle Ihre Rechnungen finden Sie im Abschnitt „Abrechnung“ Ihres Bereichs. Jede Zahlung erzeugt eine als PDF herunterladbare Rechnung.

Sie können Ihre Rechnungsdaten (Name, Adresse, USt-IdNr. für Unternehmen) vor einer Zahlung eingeben oder ändern.

Rechnungen bleiben auch nach einem Tarifwechsel zugänglich.

Wählen Sie unter „Abrechnung“ den Punkt „Zahlungsmittel“ und fügen Sie Ihre neue Karte hinzu. Die alte wird für künftige Abbuchungen ersetzt.

Ist eine Zahlung fehlgeschlagen (abgelaufene Karte, Limit), aktualisieren Sie die Karte und starten die Zahlung im selben Abschnitt neu.

Keine Unterbrechung, solange die Zahlung fristgerecht ausgeglichen wird.

Wenn Sie zu Unrecht belastet wurden, kontaktieren Sie den Support mit Zahlungsdatum und betroffenem Dokument. Wir prüfen jede Anfrage.

Die Erstattungsbedingungen hängen von Ihrem Tarif und der genutzten Leistung ab; sie sind in unseren Abo-Bedingungen aufgeführt.

Eine genehmigte Erstattung wird dem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Sobald das Dokument vollständig ist, klicken Sie auf „Herunterladen“. Die Datei wird als PDF erzeugt und auf Ihrem Gerät gespeichert.

Das PDF ist druckfertig oder per E-Mail teilbar. Sein Layout entspricht dem amtlichen Formular.

Sie können das Dokument beliebig oft aus Ihrem Bereich erneut herunterladen.

Prüfen Sie zuerst, ob Ihr Browser den Download blockiert hat: Manchmal erscheint oben oder unten im Fenster ein Hinweis. Erlauben Sie den Download und versuchen Sie es erneut.

Öffnet die Datei nicht, stellen Sie sicher, dass Sie einen PDF-Reader haben (die meisten Browser enthalten einen). Probieren Sie auch einen anderen Browser.

Besteht das Problem weiter, leeren Sie den Browser-Cache oder versuchen Sie es erneut aus Ihrem Bereich. Notfalls kontaktieren Sie den Support mit dem Dokumentnamen.

Öffnen Sie das heruntergeladene PDF und starten Sie den Druck. Wählen Sie A4 und die Option „tatsächliche Größe“ bzw. „100 %“ (nicht „an Seite anpassen“), um die amtlichen Maße einzuhalten.

Drucken Sie ein- oder beidseitig, je nach Vorgabe der empfangenden Behörde.

Haben Sie keinen Drucker, nutzen Sie den Postversand: Ihr Dokument wird für Sie gedruckt und aufgegeben.

Ihre Daten werden verschlüsselt (HTTPS) übertragen und auf sicheren Servern gespeichert. Zahlungsdaten verwalten zertifizierte Dienstleister; wir speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht.

Nur Sie greifen über Ihr Konto auf Ihre Dokumente zu. Wir wenden Datenminimierung an: Wir erheben nur das für den Dienst Nötige.

Wählen Sie zur Stärkung Ihrer Kontosicherheit ein einzigartiges Passwort und teilen Sie es nicht.

Nach der DSGVO können Sie Zugang, Berichtigung, Export oder Löschung Ihrer Daten verlangen. Die meisten dieser Aktionen sind direkt in den Kontoeinstellungen verfügbar.

Zum Export nutzen Sie die Option im Abschnitt „Datenschutz“ oder kontaktieren den Support: Sie erhalten eine Datei mit den Sie betreffenden Daten.

Die Kontolöschung löscht Ihre personenbezogenen Daten, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. Rechnungen).

Vermuten Sie unbefugten Zugriff, ändern Sie sofort Ihr Passwort über den Login („Passwort vergessen“ falls nötig).

Prüfen Sie Ihre Kontakt-E-Mail und Rechnungsdaten in den Einstellungen; korrigieren Sie, was Sie nicht selbst geändert haben.

Kontaktieren Sie unverzüglich den Support: Wir helfen, das Konto zu sichern und die jüngste Aktivität zu prüfen.

Nutzen Sie die Länderauswahl (oben auf der Seite). Beim Wechsel greifen Sie auf die für dieses Land und seine Behörden spezifische Dokumentbibliothek zu.

Inhalt, Formulare und Standardsprache passen sich dem gewählten Land an.

Ihr Konto bleibt gleich: Sie können Dokumente mehrerer Länder in einem Bereich verwalten.

Oberfläche und Anleitungen sind in der Hauptsprache jedes abgedeckten Landes verfügbar. Die Sprache passt sich automatisch dem gewählten Land an.

Die amtlichen Dokumente selbst werden in der von der Behörde geforderten Sprache bereitgestellt — die von der Oberflächensprache abweichen kann.

Fehlt eine Sprache, melden Sie es dem Support: Wir erweitern die Abdeckung regelmäßig.

Prüfen Sie zuerst die Schreibweise und versuchen Sie einen allgemeineren Begriff in der Suche: Dasselbe Dokument heißt manchmal anders.

Stellen Sie über die Auswahl sicher, dass Sie im richtigen Land sind: Ein Formular kann in einem Nachbarland existieren, in Ihrem aber nicht.

Fehlt das Dokument wirklich, melden Sie es dem Support mit Name und Land: Solche Anfragen lenken den Ausbau der Bibliothek.