Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης
Πριν από οποιαδήποτε ενέργεια, βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα περιήγησης σας επιτρέπει λήψεις αρχείων. Σε ορισμένα προγράμματα, οι ρυθμίσεις ασφαλείας ή ιδιωτικότητας μπορεί να εμποδίζουν τις λήψεις. Ελέγξτε τις επιλογές ασφαλείας και ενεργοποιήστε την λήψη αρχείων, αν χρειάζεται.
Βεβαιωθείτε ότι ο αναγνώστης PDF είναι ενεργός και ενημερωμένος
Το σύστημα απαιτεί έναν ενεργό και ενημερωμένο αναγνώστη PDF για να ανοίξει αρχεία που κατεβαίνουν. Βεβαιωθείτε ότι ο αναγνώστης σας λειτουργεί σωστά και ενημερώστε τον αν χρειάζεται. Αν δεν διαθέτετε αναγνώστη PDF, μπορείτε να εγκαταστήσετε έναν ή να δοκιμάσετε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης.
Χρησιμοποιήστε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης
Αν το πρόβλημα συνεχίζεται με το τρέχον πρόγραμμα περιήγησης, δοκιμάστε να αλλάξετε σε έναν άλλο browser. Μερικές φορές, συγκεκριμένες ρυθμίσεις ή επεκτάσεις μπορούν να εμποδίσουν τη λήψη. Επιλέξτε έναν εναλλακτικό browser και δοκιμάστε ξανά το κατέβασμα.
Καθαρίστε την cache του προγράμματος περιήγησης
Η συσσώρευση παλαιών δεδομένων μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με τις λήψεις. Κάντε καθαρισμό της cache και των cookies του προγράμματος περιήγησης. Μετά, επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης και δοκιμάστε ξανά το κατέβασμα.
Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται, επικοινωνήστε με την υποστήριξη
Σε περίπτωση που καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν λειτουργήσει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη. Αναφέρετε το όνομα του εγγράφου που προσπαθείτε να κατεβάσετε και περιγράψτε το πρόβλημα. Η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει περαιτέρω.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς μπορώ να επιβεβαιώσω ότι το πρόβλημα δεν είναι στη σύνδεσή μου;
Δοκιμάστε να επισκεφθείτε άλλες ιστοσελίδες ή να κάνετε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας. Αν άλλες σελίδες λειτουργούν σωστά, το πρόβλημα πιθανόν να είναι στο σύστημά μας ή στον συγκεκριμένο browser.
Πώς μπορώ να ελέγξω αν ο αναγνώστης PDF λειτουργεί σωστά;
Ανοίξτε ένα τυχαίο PDF αρχείο στον υπολογιστή σας. Αν το αρχείο ανοίγει κανονικά, ο αναγνώστης σας είναι ενεργός. Αν όχι, εγκαταστήστε ή ενημερώστε τον αναγνώστη PDF.