Questions fréquentes
L'essentiel sur clicdoc : la bibliothèque mondiale, l'éditeur en ligne, l'envoi recommandé certifié et l'abonnement.
Combien coûte l'abonnement ?
Vous commencez par 48 heures d'essai à 0,90 €. Ensuite, c'est 49 € TTC par mois, sans engagement. L'abonnement se résilie en un clic, quand vous le souhaitez. Les téléchargements et l'édition de documents sont illimités pendant toute la durée de l'abonnement.
Pourquoi un abonnement plutôt qu'un paiement à l'unité ?
Une démarche administrative se règle rarement avec un seul document : il faut souvent un formulaire, une lettre d'accompagnement, parfois une relance, puis l'envoi. L'abonnement réunit la recherche, l'édition, l'envoi recommandé et l'archivage au même endroit, sans recompter à chaque pièce. Vous gardez la main : résiliation en un clic dès que vous n'en avez plus besoin.
Que comprend l'abonnement exactement ?
L'accès à la bibliothèque de documents officiels des 79 pays, les modèles de lettres types, l'éditeur en ligne, les téléchargements illimités, l'envoi recommandé certifié via Postclic, le suivi de vos courriers et l'archivage de vos envois dans votre espace. Les mises à jour des formulaires sont incluses.
Combien ça coûte ?
48 heures d'essai pour 0,90 €, puis 49 € TTC par mois, sans engagement, résiliable en un clic. Téléchargements illimités inclus.
Qu'est-ce que l'envoi recommandé certifié via Postclic ?
Une fois votre document rempli, vous l'expédiez en recommandé sans imprimer ni vous rendre au guichet. Postclic prend en charge l'impression, la mise sous pli et l'envoi. Le service couvre 79 pays, ce qui vous permet d'écrire à une administration ou à un destinataire à l'étranger depuis chez vous.
Le recommandé en ligne a-t-il la même valeur qu'un recommandé papier ?
Oui. Chaque envoi génère une preuve de dépôt horodatée, opposable en cas de litige, au même titre qu'un récépissé de recommandé classique. Vous conservez une trace datée de votre démarche, ce qui compte pour les délais administratifs et les contestations.
Puis-je suivre mon courrier après l'envoi ?
Oui. Vous suivez chaque courrier en temps réel, du dépôt à la remise, depuis votre espace. L'historique de vos envois reste accessible, avec les preuves et les dates associées à chaque démarche.
Comment fonctionne l'éditeur en ligne ?
Vous ouvrez le document dans votre navigateur et vous remplissez les champs surlignés là où ils apparaissent sur la page, exactement comme sur la version papier. Ce que vous voyez à l'écran correspond à ce qui sera imprimé. Vos modifications sont enregistrées au fur et à mesure : vous pouvez fermer l'onglet et reprendre plus tard sans rien perdre.
Puis-je éditer un document en ligne ?
Oui, pour les lettres types et modèles : vous complétez les champs surlignés directement dans le navigateur, puis vous imprimez ou téléchargez le document rempli.
Que sont les modèles de lettres et à quoi servent-ils ?
Ce sont des lettres types prêtes à remplir : résiliation, réclamation, demande, attestation et autres démarches courantes. Vous complétez les champs dans l'éditeur, puis vous imprimez la lettre ou vous l'envoyez en recommandé via Postclic, sans repartir d'une page blanche.
Quelle différence entre un document officiel et une lettre type ?
Les documents officiels sont les formulaires gouvernementaux à télécharger. Les lettres types sont des modèles éditables que vous remplissez en ligne, puis imprimez ou envoyez.
D'où proviennent les documents ?
Chaque document provient directement des sources gouvernementales officielles du pays concerné. Nous ne créons jamais de faux formulaire : nous référençons les documents officiels et les rendons faciles à trouver.
Les contenus sont-ils fiables et à jour ?
Oui. Nos contenus sont rédigés et relus par des spécialistes des démarches administratives, puis contrôlés et actualisés régulièrement pour suivre l'évolution des formulaires et des procédures.
Dans combien de pays et de langues clicdoc est-il disponible ?
clicdoc couvre 79 pays. Chaque pays a sa bibliothèque dans sa langue officielle, avec des documents et des modèles adaptés à son contexte administratif. L'envoi recommandé via Postclic est lui aussi disponible dans ces 79 pays.
Dans quelles langues sont les documents ?
Chaque pays a sa bibliothèque dans sa langue officielle, avec des explications et des modèles adaptés au contexte administratif local.
Mes données et mes documents sont-ils protégés ?
Oui. L'édition se fait dans votre navigateur, de votre côté : le contenu que vous saisissez dans un document reste sur votre appareil pendant que vous remplissez. Pour un envoi recommandé, les données nécessaires à l'expédition sont transmises de façon sécurisée à Postclic. Vos documents envoyés restent accessibles dans votre espace.
Besoin de plus d'aide ?
Consultez notre centre d'aide : guides pas à pas, articles détaillés et réponses aux questions courantes.