რა გავაკეთო, თუ ჩემი ანგარიში დავკარგე?

პირველი ნაბიჯი: პაროლის აღდგენა

თუ ვერ ახერხებთ შესვლის, გამოიყენეთ ეკრანზე არსებული პაროლის აღდგენის ფუნქცია. ამისათვის დააწკაპუნეთ «პაროლის აღდგენა» ან «დაგავიწყდათ პაროლი?» ბმულზე. სქრინშოტში გამოჩნდება თქვენი ელფოსტის ველი, სადაც უნდა შეიყვანოთ თქვენი რეგისტრირებული ელფოსტის მისამართი.

ელფოსტის მისამართის გადამოწმება

პაროლის აღდგენის პროცესში, თქვენ მიიღებთ წერილს თქვენს ელფოსტაზე. დარწმუნდით, რომ ელფოსტის მისამართი სწორია და რომ წერილი არ არის სპამ ფოლდერში. თუ ვერ იღებთ წერილს, სცადეთ გადაამოწმოთ თქვენი ელფოსტის ბიბლიოთეკა და დარწმუნდეთ, რომ წერილები არ არის დაბლოკილი ან გადამისამართებული სხვა ფოლდერში.

თუ ელფოსტის მისამართი აღარ არის ხელმისაწვდომი

თუ თქვენი რეგისტრირებული ელფოსტის მისამართი წაშლილია ან აღარ გიწვდებათ, დაუკავშირდით მხარდაჭერას. ამისათვის გამოიყენეთ საკონტაქტო ფორმა ან მხარდაჭერის ფოსტის მისამართი, რომელიც მოცემულია საიტის დახმარების გვერდზე. მიაწოდეთ თქვენი იდენტიფიკაციის ინფორმაცია და აღწერეთ სიტუაცია, რათა შეძლოთ თქვენი ანგარიშის აღდგენა.

საკვანძო რჩევები და რეკომენდაციები

• მუდმივად გამოიყენეთ ძლიერი და უნიკალური პაროლები თითოეულ ანგარიშზე.
• რეგულარულად განაახლეთ თქვენი ელფოსტის მისამართი და პაროლი.
• თუ გაქვთ ორი ფაქტორიანი ავტორიზაცია, დარწმუნდით, რომ ის აქტივია და სწორად მუშაობს.

ხშირად დასმული კითხვები

როგორ გავარკვიო, რომ ჩემი ანგარიში წაშლილია?

თუ ვერ შედიხართ ანგარიშში და ვერ ვპოულობთ პაროლის აღდგენის ბმულს, ეს შეიძლება მიუთითებდეს ანგარიშის წაშლაზე. დაუკავშირდით მხარდაჭერას დამატებითი ინფორმაციისათვის.

რა გავაკეთო, თუ ელფოსტა აღარ მაქვს?

თუ თქვენი რეგისტრირებული ელფოსტის მისამართი აღარ გიწვდებათ, დაუკავშირდით მხარდაჭერას, რათა შეძლოთ ანგარიშის გადამისამართება ან სხვა მეთოდით აღდგენა.