Како да следите пратка со Postclic
По испраќањето на пратката, можете да ја следите нејзината состојба преку вашата сметка или преку известувањата што ги добивате. Статусите се ажурираат во реално време и ви овозможуваат да знаете дали пратката е депонирана, во транзит или доставена.
Статуси на пратката и нивно значење
- Депонирана: Пратката е успешно депонирана во системот и чека на испорака.
- Во тек на испорака: Пратката е во процес на транспорт и ќе биде доставена наскоро.
- Доставена: Пратката е успешно доставена на примачот и можете да ја преземете потврдата.
Преземање на потврдата за испорака
По успешна испорака, можете да ги преземете вашите докази за испорака во PDF формат директно од вашиот профил. Овој документ е валиден доказ за вашата пратка и може да се користи во случај на спор или барање за потврда.
Како да ја добиете потврдата ако пратката е во транзит или не е доставена?
Доколку пратката е уште во транзит или нема потврда за доставување, можете да ја следите нејзината позиција преку платформата или да контактирате со поддршката за дополнителни информации. Потврдата се обезбедува по успешна испорака.
Заштита и зачувување на доказите
Сите PDF документи за потврда се зачувани во вашиот профил и можете да ги преземете или да ги сочувате за иднина. Ова е особено важно во случај на спор или барање за доказ за испорака.
Практични прашања
Како да проверите статусот на пратката?
Логирајте се во вашиот профил, изберете ја пратката од списокот и проверете ја нејзината состојба во секој момент.
Може ли да ја преземам потврдата преку мобилен уред?
Да, сите документи и информации се достапни преку веб-страницата на платформата, без разлика дали користите компјутер или мобилен уред.
Што ако пратката не е доставена?
Контактирајте ја поддршката за дополнителна помош и проверете ја историјата на статусот за да утврдите причината.