Como acompanhar uma remessa Postclic
Após enviar seu documento, você pode acompanhar o status do envio diretamente na sua conta no painel do serviço. O sistema fornece informações atualizadas sobre cada etapa do processo, desde a coleta até a entrega final.
Verificando o status de envio
O status do seu envio pode estar em diferentes fases:
- Depositado: o documento foi entregue ao serviço de correios e está aguardando processamento.
- Em andamento: o documento está em trânsito, sendo transportado entre as etapas de entrega.
- Distribuído: o documento foi entregue ao destinatário ou ao local de destino.
Para verificar o status, acesse o painel do seu conta, selecione o envio desejado e confira as informações exibidas na seção de rastreamento.
Como obter a prova de entrega
Se você optou pelo envio recomendado via Postclic, uma prova de entrega será gerada automaticamente ao final do processo. Essa prova está disponível em formato PDF, acessível na sua conta, na área de detalhes do envio.
O documento PDF de prova de entrega inclui informações como a data, hora, assinatura do destinatário (quando disponível) e o local de entrega. Você pode fazer o download e guardar esse arquivo para fins de comprovação ou em caso de litígio.
Conservação e validade das provas
Recomendamos que você armazene seus comprovantes de envio e entrega em local seguro. Esses documentos são essenciais para validar a realização do envio, especialmente em situações de contestação ou litígio.
O sistema mantém o histórico de provas por tempo indeterminado na sua conta, permitindo que você acesse-os sempre que necessário, mesmo após o envio ter sido concluído.
Perguntas frequentes
Posso acompanhar várias remessas ao mesmo tempo?
Sim, na sua conta, você pode visualizar o status de múltiplos envios simultaneamente na seção de rastreamento, facilitando a gestão de várias remessas.
Como saber se minha prova de entrega foi confirmada?
A prova de entrega inclui informações de confirmação, como assinatura ou recibo de entrega, além de uma data e hora de confirmação, disponíveis no PDF gerado após o envio.
Posso receber uma prova de entrega por e-mail?
Atualmente, o sistema disponibiliza a prova de entrega apenas na sua conta no painel, mas você pode fazer o download e enviá-la por email manualmente, se desejar.