Accéder à vos factures en ligne
Une fois connecté à votre compte, rendez-vous dans la section Facturation ou Historique de paiements. C'est là que toutes vos transactions sont répertoriées avec leurs factures associées.
Télécharger vos factures PDF
Pour chaque paiement effectué, vous trouverez un bouton ou un lien intitulé Télécharger la facture. En cliquant dessus, le fichier PDF de la facture sera automatiquement téléchargé sur votre ordinateur ou appareil mobile. Ces documents sont disponibles immédiatement après chaque paiement, sans délai supplémentaire.
Modification des informations de facturation
Il est possible de mettre à jour vos données de facturation, telles que le nom, l'adresse ou le numéro de TVA professionnel. Pour cela, rendez-vous dans votre profil ou dans la section Paramètres de facturation. Après avoir changé de formule ou mis à jour ces informations, elles seront appliquées à toutes les factures futures et peuvent également être modifiées pour les factures précédentes si le service le permet.
Accéder aux factures après changement de formule
Lorsque vous changez de formule ou d’abonnement, votre espace facturation se met automatiquement à jour. Vous pouvez alors télécharger les factures correspondant à chaque période ou formule dans la section dédiée. Si vous souhaitez obtenir une facture spécifique, utilisez la fonction de recherche ou de filtre pour la retrouver rapidement.
Support et questions fréquentes
Que faire si je ne trouve pas ma facture ?
Vérifiez d’abord dans la section Historique de paiements. Si vous ne la trouvez toujours pas, contactez notre support client pour une assistance personnalisée.
Comment modifier mes informations de facturation ?
Accédez à votre profil ou paramètres de facturation, puis mettez à jour vos données. Ces modifications seront prises en compte pour les factures futures et, selon le cas, pour celles déjà émises.