Često postavljana pitanja
Osnovno o clicdoc-u: svetska biblioteka, online urednik, preporučena pošiljka sa potvrdom i pretplata.
Koliko košta pretplata?
Počinjete sa 48 sati probnog perioda za 0,90 €. Nakon toga, to je 49 € TTC mesečno, bez obaveze. Pretplatu možete otkazati jednim klikom, kada god želite. Preuzimanja i uređivanje dokumenata su neograničeni tokom celog trajanja pretplate.
Zašto pretplata umesto plaćanja po jedinici?
Administrativni postupak se retko rešava jednim dokumentom: često je potrebno popuniti obrazac, prateće pismo, ponekad podsetnik, a zatim slanje. Pretplata okuplja pretragu, uređivanje, preporučenu pošiljku i arhiviranje na jednom mestu, bez ponovnog obračunavanja za svaki deo. Vi imate kontrolu: otkazivanje jednim klikom čim vam više nije potrebno.
Šta tačno uključuje pretplata?
Pristup biblioteci zvaničnih dokumenata iz 79 zemalja, obrasci tipičnih pisama, online urednik, neograničena preuzimanja, preporučena pošiljka sa potvrdom putem Postclic-a, praćenje vaše pošte i arhiviranje vaših pošiljki u vašem prostoru. Ažuriranja obrazaca su uključena.
Koliko to košta?
48 sati probnog perioda za 0,90 €, zatim 49 € TTC mjesečno, bez obaveze, otkazivo jednim klikom. Neograničena preuzimanja uključena.
Šta je preporučena pošiljka sa potvrdom putem Postclic-a?
Kada popunite dokument, šaljete ga preporučeno bez štampanja ili odlaska na šalter. Postclic se brine o štampanju, pakovanju i slanju. Usluga pokriva 79 zemalja, što vam omogućava da pišete administraciji ili primaocu u inostranstvu iz udobnosti vašeg doma.
Da li online preporučena pošiljka ima istu vrednost kao papirna preporučena pošiljka?
Da. Svaka pošiljka generiše vremenski označen dokaz o predaji, koji se može koristiti u slučaju spora, na isti način kao klasični potvrda o preporučenoj pošiljci. Čuvate datiranu evidenciju vašeg postupka, što je važno za administrativne rokove i prigovore.
Mogu li pratiti svoju poštu nakon slanja?
Da. Pratite svaku pošiljku u realnom vremenu, od predaje do isporuke, iz svog prostora. Istorija vaših pošiljki ostaje dostupna, sa dokazima i datumima povezanim sa svakim postupkom.
Kako funkcioniše online urednik?
Otvorite dokument u svom pretraživaču i popunite označena polja gde se pojavljuju na stranici, tačno kao na papirnoj verziji. Ono što vidite na ekranu odgovara onome što će biti odštampano. Vaše izmene se čuvaju dok radite: možete zatvoriti karticu i nastaviti kasnije bez gubitka podataka.
Mogu li urediti dokument online?
Da, za predloške pisama i modele: popunite označena polja direktno u pregledniku, zatim isprintajte ili preuzmite popunjeni dokument.
Šta su obrasci pisama i čemu služe?
To su obrasci pisama spremni za popunjavanje: otkazivanje, prigovor, zahtev, potvrda i drugi uobičajeni postupci. Popunjavate polja u uredniku, a zatim štampate pismo ili ga šaljete preporučeno putem Postclic-a, bez potrebe da počinjete sa praznog papira.
Koja je razlika između službenog dokumenta i predloška pisma?
Službeni dokumenti su vladini obrasci za preuzimanje. Predlošci pisama su modeli koje možete uređivati online, zatim ih isprintati ili poslati.
Odakle dolaze dokumenti?
Svaki dokument dolazi direktno iz službenih vladinih izvora dotične zemlje. Nikada ne kreiramo lažne obrasce: referenciramo službene dokumente i činimo ih lakim za pronalaženje.
Jesu li sadržaji pouzdani i ažurirani?
Da. Naši sadržaji su napisani i pregledani od strane stručnjaka za administrativne procedure, zatim kontrolisani i redovno ažurirani kako bi pratili evoluciju obrazaca i procedura.
U koliko zemalja i jezika je clicdoc dostupan?
clicdoc pokriva 79 zemalja. Svaka zemlja ima svoju biblioteku na svom zvaničnom jeziku, sa dokumentima i obrascima prilagođenim njenom administrativnom kontekstu. Preporučena pošiljka putem Postclic-a je takođe dostupna u ovih 79 zemalja.
Na kojim jezicima su dokumenti?
Svaka zemlja ima svoju biblioteku na službenom jeziku, s objašnjenjima i modelima prilagođenim lokalnom administrativnom kontekstu.
Da li su moji podaci i dokumenti zaštićeni?
Da. Uređivanje se vrši u vašem pretraživaču, sa vaše strane: sadržaj koji unosite u dokument ostaje na vašem uređaju dok popunjavate. Za preporučenu pošiljku, podaci potrebni za slanje se bezbedno prenose Postclic-u. Vaši poslati dokumenti ostaju dostupni u vašem prostoru.
Trebate više pomoći?
Posjetite naš centar za pomoć: vodiči korak po korak, detaljni članci i odgovori na česta pitanja.