Pourquoi choisir l'envoi recommandé avec preuve ?
L'envoi recommandé est idéal pour des courriers à valeur juridique ou nécessitant une preuve formelle de dépôt. Il garantit que votre courrier a bien été réceptionné par le destinataire et offre une traçabilité fiable grâce à la preuve de dépôt horodatée et, si vous le souhaitez, un accusé de réception.
Étapes pour envoyer en recommandé avec preuve via clicdoc
- Préparer votre document : choisissez votre document dans la bibliothèque, ou créez-le en ligne à l’aide de l’éditeur guidé.
- Choisir le mode d’envoi : lors de la sélection du mode d’envoi, optez pour l’option « recommandé » pour bénéficier de la preuve de dépôt.
- Configurer l’envoi : si vous souhaitez un accusé de réception, cochez cette option lors de la configuration de votre courrier.
- Valider et payer : une fois toutes les options sélectionnées, finalisez votre commande en ligne.
- Suivi et preuve : après l’envoi, vous pourrez télécharger la preuve de dépôt horodatée et, si demandé, l’accusé de réception dans votre espace client.
Les preuves disponibles pour votre envoi recommandé
Une fois votre courrier envoyé en recommandé, clicdoc vous fournit plusieurs éléments de preuve :
- Preuve de dépôt horodatée : un document attestant que votre courrier a été déposé dans le centre postal à une date précise.
- Accusé de réception : si vous avez choisi cette option, vous recevez un document signé par le destinataire confirmant la réception, téléchargeable dans votre espace.
Comment accéder à ces preuves ?
Après l’envoi, rendez-vous dans votre espace personnel clicdoc. Dans la section « Mes envois », vous pouvez consulter le détail de chaque courrier, télécharger la preuve de dépôt horodatée et, si applicable, l’accusé de réception. Ces documents sont disponibles en format PDF, prêts à être imprimés ou conservés pour vos archives.
Conseils pour un envoi recommandé réussi
- Vérifiez l’exactitude de l’adresse : une erreur peut compromettre la réception et la preuve.
- Choisissez l’option d’accusé de réception si vous souhaitez une preuve supplémentaire de la réception par le destinataire.
- Conservez tous les documents : preuve de dépôt, accusé de réception, confirmations de votre espace clicdoc.
- Suivez votre envoi : utilisez le numéro de suivi pour vérifier la progression jusqu’à la livraison.
FAQ pratique
Comment savoir si mon courrier a été livré ?
Vous pouvez suivre la livraison via le numéro de suivi fourni lors de l’envoi ou consulter l’état dans votre espace clicdoc. La confirmation de livraison avec accusé de réception vous sera également disponible si vous avez choisi cette option.
Puis-je annuler un envoi recommandé ?
Une fois l’envoi effectué, il n’est généralement pas possible d’annuler. Contactez le support clicdoc si vous avez besoin d’assistance spécifique.