שלב 1: איסוף פרטים רלוונטיים לבקשה
לפני שתיצור קשר עם צוות התמיכה, ודא שיש בידך את תאריך התשלום המדויק ואת המסמך או החשבונית הקשורה לעסקה. מידע זה חיוני כדי לאפשר זיהוי מהיר של העסקה ולייעל את תהליך הבקשה להחזר.
שלב 2: יצירת קשר עם שירות הלקוחות
לאחר שאספת את הפרטים, עליך לפנות לצוות התמיכה באמצעות הערוץ המועדף עליך (דוא