Често постављана питања
Osnovno o clicdoc-u: svetska biblioteka, online uređivač, preporučena pošiljka sa potvrdom i pretplata.
Koliko košta pretplata?
Počinjete sa 48 sati probnog perioda za 0,90 €. Nakon toga, to je 49 € TTC mesečno, bez obaveze. Pretplatu možete otkazati jednim klikom, kada god želite. Preuzimanja i uređivanje dokumenata su neograničeni tokom celog trajanja pretplate.
Zašto pretplata umesto plaćanja po jedinici?
Administrativni postupak se retko rešava jednim dokumentom: često su potrebni formular, prateće pismo, ponekad podsećanje, a zatim slanje. Pretplata okuplja istraživanje, uređivanje, preporučenu pošiljku i arhiviranje na jednom mestu, bez ponovnog obračunavanja za svaki deo. Vi imate kontrolu: otkazivanje jednim klikom čim vam više nije potrebno.
Šta tačno uključuje pretplata?
Pristup biblioteci zvaničnih dokumenata iz 79 zemalja, uzorke tipiziranih pisama, online uređivač, neograničena preuzimanja, preporučenu pošiljku sa potvrdom putem Postclic-a, praćenje vaših pošiljki i arhiviranje vaših pošiljki u vašem prostoru. Ažuriranja obrazaca su uključena.
Koliko košta?
48 sati probnog perioda za 0,90 €, zatim 49 € sa PDV-om mesečno, bez obaveza, otkazivanje jednim klikom. Neograničena preuzimanja uključena.
Šta je preporučena pošiljka sa potvrdom putem Postclic-a?
Jednom kada popunite dokument, šaljete ga preporučeno bez štampanja ili odlaska na šalter. Postclic preuzima štampanje, pakovanje i slanje. Usluga pokriva 79 zemalja, omogućavajući vam da pišete administraciji ili primaocu u inostranstvu iz udobnosti vašeg doma.
Da li online preporučena pošiljka ima istu vrednost kao papirna preporučena pošiljka?
Da. Svaka pošiljka generiše vremenski označen dokaz o predaji, koji se može koristiti u slučaju spora, na isti način kao klasični potvrda o preporučenoj pošiljci. Čuvate vremenski označen trag vašeg postupka, što je važno za administrativne rokove i pritužbe.
Mogu li pratiti svoju pošiljku nakon slanja?
Da. Pratite svaku pošiljku u realnom vremenu, od predaje do isporuke, iz svog prostora. Istorija vaših pošiljki ostaje dostupna, sa dokazima i datumima povezanim sa svakim postupkom.
Kako funkcioniše online uređivač?
Otvorite dokument u svom pretraživaču i popunite istaknuta polja gde se pojavljuju na stranici, tačno kao na papirnoj verziji. Ono što vidite na ekranu odgovara onome što će biti odštampano. Vaše izmene se čuvaju tokom rada: možete zatvoriti karticu i nastaviti kasnije bez gubitka podataka.
Mogu li urediti dokument online?
Da, za tipska pisma i modele: popunjavate označena polja direktno u pretraživaču, zatim štampate ili preuzimate popunjen dokument.
Šta su uzorci pisama i čemu služe?
To su tipizirana pisma spremna za popunjavanje: otkazivanje, pritužba, zahtev, potvrda i drugi uobičajeni postupci. Popunjavate polja u uređivaču, a zatim štampate pismo ili ga šaljete preporučeno putem Postclic-a, bez potrebe da počinjete od praznog papira.
Koja je razlika između zvaničnog dokumenta i tipskog pisma?
Zvanični dokumenti su vladini obrasci za preuzimanje. Tipska pisma su modeli koji se mogu uređivati, koje popunjavate online, zatim štampate ili šaljete.
Odakle dolaze dokumenti?
Svaki dokument dolazi direktno iz zvaničnih vladinih izvora odgovarajuće zemlje. Nikada ne kreiramo lažne obrasce: referenciramo zvanične dokumente i činimo ih lakim za pronalaženje.
Da li su sadržaji pouzdani i ažurirani?
Da. Naši sadržaji su sastavljeni i pregledani od strane stručnjaka za administrativne procedure, zatim kontrolisani i redovno ažurirani kako bi pratili promene u obrascima i procedurama.
U koliko zemalja i jezika je clicdoc dostupan?
clicdoc pokriva 79 zemalja. Svaka zemlja ima svoju biblioteku na zvaničnom jeziku, sa dokumentima i uzorcima prilagođenim njenom administrativnom kontekstu. Preporučena pošiljka putem Postclic-a takođe je dostupna u ovih 79 zemalja.
Na kojim jezicima su dokumenti?
Svaka zemlja ima svoju biblioteku na zvaničnom jeziku, sa objašnjenjima i modelima prilagođenim lokalnom administrativnom kontekstu.
Da li su moji podaci i dokumenti zaštićeni?
Da. Uređivanje se vrši u vašem pretraživaču, sa vaše strane: sadržaj koji unosite u dokument ostaje na vašem uređaju dok popunjavate. Za preporučenu pošiljku, podaci potrebni za slanje se bezbedno prenose Postclic-u. Vaši poslati dokumenti ostaju dostupni u vašem prostoru.
Treba vam više pomoći?
Posetite naš centar za pomoć: vodiči korak po korak, detaljni članci i odgovori na česta pitanja.