Verifica dello stato di consegna del tuo invio
Per monitorare il progresso della tua spedizione, accedi al tuo account clicdoc e seleziona la sezione dedicata alle spedizioni. Qui puoi visualizzare lo stato attuale del tuo invio, che si articola in diverse fasi: deposito, in transito, consegnato.
Ogni invio ha un aggiornamento in tempo reale che ti permette di capire in quale fase si trovi il pacco o la lettera. Se lo stato è depositato, significa che il documento è stato preso in carico e pronto per essere spedito. La fase in transito indica che il pacco è in consegna, mentre consegnato conferma l'avvenuta consegna al destinatario.
Scaricare i giustificativi di consegna in PDF
Una volta che il tuo invio è stato consegnato, clicdoc ti permette di scaricare i documenti di prova in formato PDF. Questi certificati sono utili come prova ufficiale della spedizione e consegna, e possono essere conservati per eventuali necessità future.
Per scaricare i giustificativi, accedi alla sezione delle spedizioni completate, seleziona l'invio di interesse e clicca sull'opzione di download. Il file PDF include dettagli come data, ora, firma del destinatario (se disponibile) e altri elementi rilevanti.
Conservare le prove in caso di controversie
È importante conservare con cura i documenti PDF scaricati, in quanto costituiscono la prova ufficiale dell'avvenuta spedizione e consegna. In situazioni di contestazione, questi giustificativi possono essere presentati come evidenza per risolvere eventuali dispute con il destinatario o con il servizio postale.
Ti consigliamo di salvare i file in un luogo sicuro e di fare eventuali copie di backup. Inoltre, puoi stampare i documenti se preferisci una copia cartacea come ulteriore prova.
Domande frequenti
Come verificare lo stato di un invio?
Accedi al tuo account clicdoc, vai alla sezione delle spedizioni e consulta lo stato aggiornato del tuo invio.
Posso scaricare la prova di consegna dopo aver ricevuto il pacco?
Sì, una volta che l'invio è stato consegnato, puoi scaricare il documento di prova in formato PDF dalla piattaforma.
C cosa fare se la consegna non è stata registrata correttamente?
Contatta il supporto clicdoc tramite il servizio clienti per verificare lo stato e ricevere assistenza.