Inleiding: hoe beheer ik mijn abonnement?
Het beheer van uw abonnement is ontworpen om u maximale controle te geven over uw gebruik en facturatie. Via uw account kunt u uw huidige formule bekijken, aanpassen indien nodig, en belangrijke data zoals de vervaldatum van uw abonnement opvolgen.
Huidige abonnement en inhoud
Na inloggen op uw account, gaat u naar de sectie 'Abonnement'. Hier ziet u de actuele formule die u hebt gekozen, inclusief de specificaties en de diensten die inbegrepen zijn. Ook wordt de datum van de volgende verlenging weergegeven, zodat u altijd op de hoogte bent van wanneer uw abonnement automatisch wordt verlengd.
De inhoud van uw abonnement kan onder andere bestaan uit:
- Toegang tot bepaalde documenten en templates
- Gebruik van de online editor
- Opties voor verzending en afdrukken
Hoe uw formule te bekijken en te wijzigen
Om uw formule te bekijken, logt u in op uw account en navigeert u naar de sectie 'Abonnement'. Hier ziet u een overzicht van uw huidige keuze, inclusief de details en de prijs.
Als u uw formule wilt wijzigen, klikt u op de knop 'Wijzigen' of 'Aanpassen'. U krijgt dan een overzicht van beschikbare opties of nieuwe formules. U kunt de gewenste wijziging selecteren en een samenvatting bekijken voordat u deze bevestigt.
Voor een vlotte wijziging is het belangrijk om alle opties goed te bekijken en te controleren of de nieuwe formule aansluit bij uw behoeften. U krijgt een overzicht van de nieuwe kosten en de impact op uw abonnement.
Verlengingsdatum en automatische verlenging
Uw abonnement wordt automatisch verlengd op de datum die in uw account wordt weergegeven. U ontvangt hiervoor geen aparte melding, tenzij u het abonnement vóór de vervaldatum opzegt of wijzigt.
Het is daarom aanbevolen om regelmatig uw account te controleren, vooral vlak voor de vervaldatum, om te voorkomen dat u onbedoeld wordt doorgeboekt op een andere formule of dat u uw abonnement wilt aanpassen of opzeggen.
Hoe een wijziging of opzegging door te voeren
Wilt u uw abonnement wijzigen of opzeggen? Ga dan naar de sectie 'Abonnement' in uw account. Kies de optie 'Wijzigen' of 'Opzeggen'.
Bij een wijziging kunt u een nieuwe formule selecteren en bevestigen. Bij een opzegging wordt uw abonnement beëindigd na de huidige factureringsperiode, tenzij u anders aangeeft.
Voor een bevestiging krijgt u een overzicht van de wijziging of opzegging en de impact op uw toekomstige facturen. Zorg dat u deze goed doorleest voordat u definitief bevestigt.
Veelgestelde vragen
Hoe weet ik wanneer mijn abonnement wordt verlengd?
Uw vervaldatum wordt weergegeven in uw account onder de sectie 'Abonnement'. U ontvangt geen automatische herinnering, dus controleer deze datum regelmatig.
Kan ik mijn abonnement op elk moment wijzigen?
Ja, u kunt uw formule of opzegging op elk moment via uw account aanpassen, meestal met een onmiddellijke of volgende dag effect.
Wat gebeurt er als ik mijn abonnement niet verleng?
Als u niet verlengt of opzegt vóór de vervaldatum, wordt uw toegang tot de diensten automatisch beëindigd na afloop van de huidige periode.