Hoe kan ik de status van mijn verzending controleren?
Na het versturen van je post via Postclic wordt je op de hoogte gehouden van de voortgang van je verzending. Je kunt de status bekijken in je account onder de sectie 'Mijn zendingen'. Hier zie je of je verzending is gedeponeerd, in behandeling of afgeleverd. Het trackingnummer dat je ontvangt, maakt het mogelijk om de exacte locatie en status van je verzending te volgen via het platform.
Welke statussen zijn er voor mijn verzending?
De meest voorkomende statussen voor je verzending zijn:
- Gedeponeerd: je verzending is succesvol afgegeven bij het postkantoor of via onze service.
- In behandeling: je verzending wordt momenteel verwerkt en onderweg naar de bestemming.
- Afgeleverd: je verzending is aangekomen bij de ontvanger en afgeleverd op de aangegeven locatie.
Het platform toont deze statussen duidelijk, zodat je altijd weet waar je zending zich bevindt.
Hoe verkrijg ik bewijs van verzending en levering?
Na het versturen van je document via Postclic, kun je een officiële bewijsdocument downloaden in PDF-formaat. Dit bewijs bevat details zoals de datum en tijd van verzending, het trackingnummer en de bevestiging van aflevering indien van toepassing. Je vindt deze documenten in je account onder de specifieke verzending. Daarnaast biedt onze service de mogelijkheid om je bewijs op te slaan voor je administratie of bij een eventueel geschil.
Hoe lang worden bewijzen bewaard?
Alle bewijsstukken die je via ons platform downloadt, blijven beschikbaar in je account zolang je deze nodig hebt. Het is aanbevolen om je PDF-bewijzen op je eigen apparaat op te slaan, zodat je altijd een kopie hebt. In geval van een geschil of controle, kun je deze bewijzen gebruiken om de verzending en levering te bevestigen.
Wat te doen bij problemen of vragen?
Mocht je problemen ondervinden bij het volgen van je verzending of het verkrijgen van bewijs, neem dan contact op met onze klantenondersteuning via de contactpagina. We helpen je graag verder en kunnen je begeleiden bij het verkrijgen van de juiste documenten of het oplossen van eventuele problemen.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn trackingnummer vinden?
Je trackingnummer staat in je bevestigingsmail of in je account onder de details van je verzending.
Kan ik een bewijs van levering ontvangen?
Ja, zodra je verzending is afgeleverd, kun je een bewijs van levering downloaden in PDF-formaat via je account.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bewijs ontvang?
Het bewijs wordt direct beschikbaar zodra de verzending is afgehandeld en de status 'afgeleverd' is bevestigd.