Доступност фактура у профилу
Након што извршите плаћање, све фактуре се аутоматски генеришу и постају доступне у вашем профилу на сајту. Ове фактуре су у формату PDF и можете их преузети у било ком тренутку за своје потребе или за документовање плаћања.
Где пронаћи и преузети фактуре
Да бисте приступили својим фактурама, морате се пријавити у свој налог. Након пријаве, идите у одељак Фактуре или Историја плаћања. Тамо ћете видети листу свих извршених плаћања, уз опцију за преузимање у PDF формату.
- Изаберите одговарајућу фактуру
- Кликните на дугме Преузми PDF
- Фактура ће се аутоматски сачувати на ваш рачунар
Могућности измене информација о фактурама
Информације на фактурама, као што су име, адреса или ПДВ број, могу се изменити након преласка на нову тарифу. Ово се ради у вашем профилу у одељку Подешавања или Лични подаци.
После промене, нове фактуре ће садржати ажуриране податке, што је посебно важно за пословне кориснике који треба да имају исправне податке за пореске сврхе.
Промена података и приступ информацијама
Да бисте изменили податке, кликните на опцију Уреди профил у вашем налогу. Тамо можете унети нове податке који ће бити коришћени за све будуће фактуре. Измене се обично одражавају одмах, али у неким случајевима можда ће бити потребно да сачекате неко време да би се ажурирања применила.
Шта учинити ако не можете пронаћи фактуру
Фактура није доступна у профилу
Уколико не можете пронаћи одређену фактуру, проверите да ли сте исправно извршили плаћање и да ли је процес завршен. Такође, проверите да ли сте се пријавили са исправним налогом.
Фактура није у формату PDF
Ако је фактура недоступна у PDF формату, контактирајте наш сервис за подршку. Могуће је да је дошло до техничке грешке или да је потребно поновно генерисање документа.
Честа питања (FAQ)
Могу ли добити фактуре путем е-поште?
Да, фактуре можете добити и путем е-поште ако одаберете ту опцију у подешавањима налога или приликом плаћања.
Да ли могу изменити податке на фактури после плаћања?
Можете изменити личне податке у профилу, али информације на већ израђеним фактурама не могу се изменити. Нове фактуре ће садржати ажуриране податке.